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開花店需要了解的相關(guān)事項(xiàng)以及核心要點(diǎn)

來源:鮮家花店經(jīng)營
2018-06-06 16:25 2099

內(nèi)容摘要: 做為一名花藝師或花店的老板,你不懂植物,不懂花卉,那就等于你做飯不識(shí)柴米油鹽一樣。做為最最基本的要求,你必須熟悉掌握每種花材的供應(yīng)季節(jié),各種花材的養(yǎng)護(hù)知識(shí),每種花材的大約價(jià)格,花材本身的材質(zhì)特性,各種花材的花語......

一、想開花店,你必須了解這些!

我想曾經(jīng)很多女孩都有過這樣的幻想:在一個(gè)自己喜歡的小鎮(zhèn),開一間屬于自己的花店,每天沉浸在各種鮮花的氛圍里,把日子過成自己想過的模樣。

但是理想總是美好的,現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。開一間花店,遠(yuǎn)沒有想象中的簡單。如果你真的準(zhǔn)備開一間花店,那么你必須做好以下這些準(zhǔn)備。

開一家花店的基本流程

①了解自己的需求:最后要針對(duì)這樣的用戶

②開始學(xué)習(xí)旅途:花店學(xué)徒+職業(yè)深造

③尋找店鋪地址:生活圈,時(shí)尚圈,商業(yè)圈

④組建團(tuán)隊(duì):店長,花藝師,助理,客服

⑤裝修設(shè)計(jì):要符合花店的基本需求和構(gòu)造

⑥準(zhǔn)備開店所需的所有工具、花材

開一家花店核心要點(diǎn)

1.當(dāng)然要懂花藝知識(shí)

開店之前,店主應(yīng)該技術(shù)掌握:首先要了解花語,什么花送什么人,什么場合適合用什么花,過什么節(jié)送什么花,開業(yè)花籃、花車的制作,婚慶、喪葬的花籃、花圈的制作。很簡單,一本介紹插花用書便解決問題?;蛘?,到專門培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間為佳。總之,經(jīng)驗(yàn)就是熟能生巧。

2.確定花店的定位

在經(jīng)營范圍上,花店可定位在以鮮花、盆花、干花工藝絹花和花器、婚慶服務(wù)為主,根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r還可適當(dāng)兼營其他配套商品和服務(wù),以提高花店的綜合經(jīng)濟(jì)效益。

售后服務(wù)主要體現(xiàn)在教授花卉養(yǎng)護(hù)、保鮮知識(shí),經(jīng)常訪間客戶,掌握其消費(fèi)新要求、新動(dòng)向,為客戶及時(shí)更換新鮮花等等。

3.開店資金

開花店的成本其實(shí)并不高。相比起其他的零售店來說不需要大量的裝修。最大的投資就是冷庫/冷柜,幸運(yùn)的是冷庫/冷柜不需要經(jīng)常更換設(shè)備。

其次是運(yùn)營成本。庫存管理是花店成本控制中非常重要的一項(xiàng)技能,畢竟庫存產(chǎn)生的成本占比40%-50%,而且鮮花易損,沒有人想買蔫萎的花材,更沒有人想賣這樣的花材。

另外還有花店的雇人成本,也是占花店成本的大頭。

4.供應(yīng)渠道

前期最大的問題是鮮花的供應(yīng)商的問題。好的供應(yīng)商應(yīng)該具有供貨穩(wěn)定、鮮花運(yùn)輸快捷、注意鮮花的保養(yǎng)、打包完整、能送貨上門這五個(gè)特征。挑選合適的花材供應(yīng)商特別重要。

5.營銷渠道

市場營銷的工具有哪些?

入式營銷:利用網(wǎng)店、社交網(wǎng)站平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行營銷的方式都屬于入式營銷;

推式營銷:主要指通過直接溝通以獲得客戶訂單的營銷方式,包括郵件、宣傳單、面談等;

口碑營銷:不解釋,有口皆碑才是王道;

促銷推廣:可以吸引大量購買;

贈(zèng)品營銷:通過贈(zèng)送小禮品的方式吸引新客戶;

付費(fèi)營銷:通過付費(fèi)廣告的方式進(jìn)行營銷;

事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷:最常見的方式就是關(guān)聯(lián)慈善事業(yè)進(jìn)行營銷;

蜂鳴營銷:這是一種與口碑營銷類似的方法,但這種方式的關(guān)鍵在于找到“口耳相傳”這個(gè)國政中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行營銷。

通過以上的介紹相信都對(duì)開花店需要必備的能力和條件有了一定的了解。開花店并非易事,但我相信如果你有對(duì)鮮花的熱愛和戰(zhàn)勝問題的能力和耐心,一切繁瑣的問題都不足以成為阻擋你圓夢的障礙。

二、除了情懷,還需要什么?

第一,擁有開花店的夢想和情懷

夢想和情懷,聽起來有點(diǎn)老套。然而,沒有夢想和情懷的花店,要么難以堅(jiān)持,要么發(fā)展難以壯大,止步不前。

凡業(yè)界知名的花店老板,對(duì)于開花店都有一個(gè)最初的夢想?;蛟S,那是單純的對(duì)浪漫與愛的執(zhí)著夢想,或許是來源于一個(gè)人一段故事的情懷。

但無論怎樣,我們可以看到,如今業(yè)界內(nèi)的知名花店,都有自己的花店品牌故事,而這個(gè)品牌故事,就包含了他們的夢想和情懷。這是他們執(zhí)著于開花店的動(dòng)力,也是將花店發(fā)展下去的核心文化。

第二,擁有實(shí)干家的吃苦耐勞精神

不知道有多少人誤認(rèn)為開花店是輕松閑適又小資的事情。然而,實(shí)際上,花店老板們都應(yīng)該知道,真正開一家花店到底有多累多辛苦。通宵達(dá)旦地準(zhǔn)備婚禮鮮花,節(jié)日時(shí)忙到深夜也不停休。

一雙手修剪花枝、整理鮮花,被花刺扎地傷痕累累。尤其是小花店的花店老板,更是身兼多職,既是店老板,又是花藝師,有時(shí)候甚至要充當(dāng)配送員。開花店,比想象中的更要累。沒有吃苦耐勞的精神,談何開店?

第三,擁有出色的經(jīng)營管理能力

曾經(jīng)看到過這樣一個(gè)花店老板包花的真實(shí)故事,顧客要一束80元的鮮花。花店老板為了包出想要的效果,選了成本價(jià)100元的花材,包出了自己滿意的花束。這束花,無論從花材的選擇上來看,還是包裝手藝來看,正常售價(jià)已超過150元。

有的花店老板,堅(jiān)持自己的品牌,為了包出想要的效果,甚至連成本也不計(jì)較。若是長此以往,這生意當(dāng)然沒辦法做下去。在把握成本與堅(jiān)持品牌之間,花店需達(dá)到平衡,才能走出一條長期發(fā)展的路。

除了成本價(jià)格控制,出色的營銷推廣能力也不能忽視。在如今“酒香也怕巷子深”的時(shí)代,只有做好了營銷推廣,爭取了長期而穩(wěn)定的客源,才能把花店開下去,發(fā)展下去。

第四,擁有過硬的花藝手藝

開花店,除非你只賣零散的鮮切花(但這樣跟拉著小車買花的小攤販有什么區(qū)別?你可是一家花店?。。?,否則,想將花店開下去,就必須具備過硬的花藝手藝。

其實(shí),開花店的都知道,花店的大單一般來自于婚慶用花、商業(yè)慶典用花以及固定的商務(wù)訂花。

另外,鮮花禮品花束也是花店賴以生存的必備產(chǎn)品。此時(shí),若花藝水平不到位,包扎出來的花藝作品無法得到客戶的認(rèn)可,怎么吸引顧客再來購買?怎么建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系?

花店的花藝師,如同時(shí)裝界的服裝設(shè)計(jì)師。需要時(shí)時(shí)刻刻走在花藝界的時(shí)尚前沿,不僅要有專業(yè)花藝設(shè)計(jì)能力,還要具備把握花藝時(shí)尚風(fēng)向的能力。

能善于借鑒國內(nèi)外的最新流行的花藝包裝風(fēng)格,創(chuàng)造屬于花店品牌的花藝作品。花藝水平才是一個(gè)花店真正的最重要的品牌。

所以,開花店真不是一件容易的事!適不適合開花店,要不要開花店,得好好掂量掂量才行。

三、花店裝修的基礎(chǔ)技巧!

花店的裝修是經(jīng)營花店必須要考慮到的一個(gè)大問題,小花店的裝修要做到小而不擠,有些美卻大的設(shè)計(jì)不適合放在花店里。經(jīng)過用心設(shè)計(jì)的花店,能讓顧客不自覺的地進(jìn)來,甚至能引起他們的購買欲!所以花店的裝修能不能特別重要!那花店裝修都有什么技巧呢?

花店裝修技巧知識(shí):

墻壁設(shè)計(jì):

a在壁面上架設(shè)陳列柜以擺放陳列花卉,墻壁被柜擋住可不做粉刷或裝飾處理。

b在壁面上安置展臺(tái)作為花卉展示處,背景墻壁因固定貨架,有很好的襯托作用。

c在壁面上做簡單設(shè)備,用以懸掛或布置花卉,選擇完整、較空的墻面和最適宜觀賞的高度來懸掛插花作品,且作品風(fēng)格應(yīng)與店內(nèi)整體風(fēng)格相一致。

d在壁面上做簡單處理,張?zhí)鸓OP廣告或做壁面裝飾。壁面裝飾:繪畫、裝飾畫、工藝品、木刻、浮雕、編織品等。

地板設(shè)計(jì):地板有剛、柔二種圖形設(shè)計(jì)。以正方形、矩形、多角等直線條組合為特征圖案,帶有陽剛之氣;以圓形、橢圓形、扇形、幾何曲線形組合為特征的圖案,帶有柔和之氣。

材料:瓷磚、塑料地磚、石材、木地板、水泥等,店主們在選用時(shí)主要考慮店鋪形象需要、材料費(fèi)用、材料優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等因素。

貨架設(shè)計(jì):貨架是陳列、展示、銷售花卉的主要設(shè)施之一,并能容納和儲(chǔ)存花卉,使花卉容易選擇,取放方便。貨架有不同的構(gòu)造、形式、規(guī)格,設(shè)計(jì)貨架既要求實(shí)用、牢固、靈活,便于插花員操作,便于顧客參觀,又要適應(yīng)各類花卉的不同要求。

材料:木制、金屬、塑料、藤、鋁合金、角鋼等,店主們在選擇時(shí)主要考慮花店的環(huán)境風(fēng)格和價(jià)格。

天花板的設(shè)計(jì):天花板的高度根據(jù)營業(yè)面積來決定,寬敞的店面適當(dāng)要高一些,狹窄的花店應(yīng)低一些。天花板的顏色具有調(diào)整高低感的作用,有時(shí)并不需要特別把天花板架高或架低,只須改變顏色就可有調(diào)整高度的效果。

材料:各種膠合板、石膏板、石棉板、貼面裝飾板等。

花店裝修如何吸引顧客:

充分利用立體空間:使用各種質(zhì)地的架子以及懸掛用具等都是填充立體空間的方法,但在布置效果上會(huì)稍顯死板。因此,可以一塊主要墻壁為背景做高低不同的立柱,在墻壁上做些半圓形的突起,把一盆盆綠色觀賞植物擺放其上,錯(cuò)落有致。

巧用玻璃鏡面:花店裝修要體現(xiàn)出花團(tuán)錦簇,安裝有反射功能的玻璃鏡面,會(huì)使店面空間顯大,花束就成倍增長。玻璃門也少不了,有廣告效果,對(duì)鮮花也是一種保護(hù),且成本費(fèi)用低。

色彩搭配是重點(diǎn):有些花店雖然滿眼花開爛漫,卻很難找到花束的獨(dú)特美感,無購買欲望。色彩搭配是花店布置重點(diǎn)之一,由于花卉顏色本已五彩繽紛,因此,店內(nèi)的裝修以單色背景為主,這也是創(chuàng)造簡潔、明快氛圍最為保險(xiǎn)的辦法。

四、花店想要保持盈利,這些要點(diǎn)最好要知道!

要讓一間花店能夠長久地經(jīng)營下去,并且獲得盈利,是需要通過很多細(xì)枝末節(jié)的協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)的。比如從供應(yīng)商、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開拓市場等等方面?;ǖ晗胍3钟?,以下這幾個(gè)方面的細(xì)節(jié)最好都要知道!

供應(yīng)商

同樣的花不同的供應(yīng)商價(jià)格千差萬別,甚者兩者會(huì)占到你毛利的50%。好的供應(yīng)商應(yīng)該具有供貨穩(wěn)定、鮮花運(yùn)輸快捷、注意鮮花的保養(yǎng)、打包完整、能送貨上門這五個(gè)特征。特別是“注意鮮花保養(yǎng)”,換句話說好的鮮花供應(yīng)商鮮花的損耗率是比較低的,耗損低才能保證利潤。

成本核算

講價(jià)真是很心累,因?yàn)榛ú?、花泥、包材、水電網(wǎng)費(fèi)、店租、勞動(dòng)力、時(shí)間...哪個(gè)不是成本。即使市場競爭激烈,也要清楚自己的價(jià)格底線是什么。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

找準(zhǔn)了花店的定位,也要思考花店產(chǎn)品的定位。做一款/系列容易統(tǒng)一設(shè)計(jì)的主打花束,可以節(jié)約設(shè)計(jì)成本和勞動(dòng)成本。

附加產(chǎn)品

開一個(gè)有咖啡,有書,有花的店是多少文藝青年的夢想。但是真正為花店選擇附加品的時(shí)候要考慮:這個(gè)附加品會(huì)浪費(fèi)多少人工,帶來多少流量,創(chuàng)造多少效益。

開拓婚禮、活動(dòng)市場

婚禮、商務(wù)活動(dòng)都是花店能夠賺錢的項(xiàng)目。當(dāng)你打開了花店的知名度,主動(dòng)尋求合作,婚慶公司也會(huì)樂于與你合作的。開拓這方面的市場,前提是你具有婚禮、活動(dòng)策劃、空間設(shè)計(jì)方面的知識(shí),另外還要有人脈,這個(gè)各人方法不一樣,可以先發(fā)展自己身邊的關(guān)系,以及朋友關(guān)系認(rèn)識(shí)婚慶公司、商務(wù)公司。

線上推廣做起來

如果有能力,做自己的官網(wǎng),純靜態(tài)展示也行。如果不想自己推廣,可以參加網(wǎng)上鮮花電商的加盟比如花禮網(wǎng)。另外,花店要提高產(chǎn)品溢價(jià)。販賣服務(wù)、販賣情感、販賣美好的包裝、販賣文化、提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感和精致感。

五、做不到這些,千萬不要開花店

經(jīng)常聽到有人講,開花店簡單啊,會(huì)包花會(huì)插花就行了,呵呵,等你開了你就知道了,每一位開花店的老板都是全能型人才啊。以下這些做不到,千萬不要亂開花店。

開花店:你要懂植物

做為一名花藝師或花店的老板,你不懂植物,不懂花卉,那就等于你做飯不識(shí)柴米油鹽一樣。做為最最基本的要求,你必須熟悉掌握每種花材的供應(yīng)季節(jié),各種花材的養(yǎng)護(hù)知識(shí),每種花材的大約價(jià)格,花材本身的材質(zhì)特性,各種花材的花語......

開花店:你要會(huì)設(shè)計(jì)

花藝是什么,花藝做的是與美有關(guān)的事物啊,不懂設(shè)計(jì),沒有美感,怎么做出好的作品,沒有好的作品,怎么能在競爭如此激烈的行業(yè)生存下去。現(xiàn)在8090已成為社會(huì)的主力軍,過去傳統(tǒng)的花藝設(shè)計(jì)明顯已與這個(gè)社會(huì)的主流審美慢慢脫節(jié),不懂設(shè)計(jì)必然被這個(gè)行業(yè)所淘汰啊?;ㄋ囋煨?,色彩搭配,比例尺渡,花材質(zhì)感,每一項(xiàng)都必須花藝師用心鉆研。

開花店:你要會(huì)技術(shù)

做為一名合格的花藝師,不能只會(huì)紙上談兵,這是一項(xiàng)需要腦力和手力并存的工作。知道怎么做,如何做,并且能真正的做出來。會(huì)插花會(huì)包花,這是最基本的插花技巧了。

開花店:你要懂搭配

花材與花材之間的搭配,花器與花材的搭配,花藝作品與空間的搭配,甚至花藝作品與人的搭配,每兩者之間的搭配,都需要花藝師去思考,去揣摩,利用自己的美學(xué)知識(shí),創(chuàng)作最完美的花藝生活。

開花店:你要會(huì)攝影

如果你有錢,可以請一個(gè)專門的攝影師,但是大部分花店,還是靠自己拍攝作品,所以,最基本的攝影技術(shù)你要掌握了,如果給客戶看的照片都慘不忍睹,怎么能讓客戶相信你的花藝水平。

開花店:你要會(huì)修圖

只會(huì)拍照還不行,最關(guān)鍵的還是要會(huì)修圖,PS不要求你掌握,至少美圖秀秀咱得會(huì)吧,一張好的照片抵得過千言萬語。

開花店:你要會(huì)手繪

給客戶展示花藝靈感,花藝創(chuàng)意,手繪的作用至關(guān)重要,如果客戶能根據(jù)你天馬行空的描述想象出來,那就另當(dāng)別論了。

開花店:你要寫得了文案

現(xiàn)在做什么都講究一個(gè)情懷,在這方面實(shí)體店還好,特別是做網(wǎng)店的,很多顧客就根據(jù)你的文案來選花,每一束花都有每一束花的故事,每一束花都有買一束花的賣點(diǎn),文案不能打動(dòng)人,光好看也不行啊?;ㄋ噹熥鼍昧?,每個(gè)人都是半個(gè)小文案......

開花店:你要懂銷售

酒香也怕巷子深,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代,不懂銷售,那就等著喝西北風(fēng)吧。如何和人溝通交流,如何利用媒體,花藝師要懂得還多著呢。

開花店:你要吃的了苦

最近很多文章,都把花藝師包裝成了不食人間煙火的仙子,其實(shí)真正的花藝師背后都是勞動(dòng)民工,換水,打刺,修剪枝葉,只看花藝師的手是分不清男女的......

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